Авторы MMORPG The Quinfall уволили комьюнити-менеджера и меняют подход к работе с игроками
Разработчики MMORPG The Quinfall услышали жалобы сообщества и решили сразу зайти с козырей, уволив комьюнити-менеджера, который вызывал бурю негодования в сообществе.
Студия признала, что работа комьюнити-менеджера не всегда соответствовала ожиданиям аудитории и стандартам, необходимым для представления The Quinfall. После анализа отзывов разработчики пришли к выводу, что проекту нужна более прозрачная и профессиональная система общения с игроками и обработки их обращений.
В рамках изменений команда прекратила сотрудничество с бывшим комьюнити-менеджером Zeff, который больше не занимает эту должность. Теперь все вопросы, связанные с сообществом, коммуникацией и важными решениями, будут находиться непосредственно под контролем разработчиков, причем лично руководитель проекта будет следить за этими процессами.
В The Quinfall обещают сделать взаимодействие с игроками более открытым и последовательным, внимательнее относиться к обратной связи и разбирать спорные ситуации конструктивно и беспристрастно. Главной целью команда называет восстановление доверия сообщества и формирование более здоровых отношений между игроками и разработчиками.
