"Бедная" компания Micron хотела соскочить с гарантии и заплатить за сломанную RAM лишь треть ее текущей стоимости

Micron пересмотрела решение по гарантийному обращению владельца неисправного комплекта Crucial DDR5 после того, как история получила огласку. Изначально компания предложила покупателю всего $241,86 — около 37% от актуальной стоимости аналогичного комплекта на фоне дефицита оперативной памяти.

Проблема возникла после прекращения выпуска потребительской памяти Crucial. Для получения компенсации покупателю требовалось отправить производителю весь комплект, включая исправный модуль, а расходы на пересылку также ложились на него.

После публичного обсуждения Micron предложила другое решение. Вместо возврата средств компания согласилась отправить три модуля Crucial Pro DDR5-6400 C32 общим объемом 48 Гбайт. Они работают на более высокой частоте, чем оригинальный комплект, поэтому ситуация в итоге обернулась для владельца бесплатным апгрейдом.