Личные видео с умных очков Ray-Ban просматривались работниками в Кении

Умные очки Ray-Ban оказались в центре крупного скандала после журналистского расследования шведских изданий Svenska Dagbladet и Göteborgs-Posten. 

Журналисты пообщались с сотрудниками кенийской компании Sama, которая, по их словам, занимается ручной разметкой аудио- и видеоданных, снятых с помощью очков. Работники утверждают, что им регулярно приходится просматривать крайне личный контент, включая сцены из частных домов и откровенные моменты, попавшие в кадр случайно.

По словам одного из сотрудников, в базе данных встречаются записи из гостиных, спальней и даже моменты, когда люди оказываются в кадре без одежды. При этом владельцы устройств, как утверждается, часто даже не подозревают, что подобные записи могут передаваться на проверку сторонним подрядчикам.

Кроме видеозаписей, сотрудники проверяют и текстовые транскрипции голосовых запросов, которые пользователи делают через встроенные микрофоны очков. Работники говорят, что иногда им попадаются разговоры на чувствительные темы — от обсуждений преступлений до политических протестов.

В комментарии для BBC компания подтвердила, что подрядчики действительно могут просматривать часть контента для улучшения работы сервисов. В компании заявили, что такие данные отправляются на серверы только при включённой облачной обработке, а пользователи могут отключить эту функцию в настройках.

После публикации расследования в США был подан коллективный иск против компании. Истцы утверждают, что компания нарушила законы о конфиденциальности и вводила покупателей в заблуждение рекламными заявлениями о защите приватности пользователей.