Microsoft пообещала вернуть удаленный аккаунт стримера после масштабного общественного резонанса

Громкая история геймера стримера Джошуа Хане, потерявшего доступ ко всей библиотеке игр из-за взлома аккаунта Xbox, вызвала волну возмущения в сети. Дело в том, что, помимо игр, на аккаунте хранились и детские фотографии его ребенка. Пост пользователя собрал миллионы просмотров и привлек внимание ведущих игровых изданий, что вынудило службу поддержки Microsoft оперативно вмешаться в ситуацию.

В официальном заявлении представители Xbox подтвердили факт взлома и пообещали восстановить права игрока на все его цифровые покупки, однако этот успех лишь подчеркнул системные недочеты платформы. А вот на счет фотографий ответа не было. 

Ситуация с Хане обнажила тревожную тенденцию: многие пользователи остаются беззащитными перед лицом бюрократических процедур, добиваясь помощи лишь после публичного резонанса.