Nintendo в Японии не будет ремонтировать устройства нерадивым клиентам
Nintendo Japan выпустила свод правил, согласно которым сотрудники сервис-центров могут отказать клиентам в обслуживании, если те ведут себя некорректно.
Угрозы со стороны клиентов стали обыденным явлением, особенно в игровой индустрии, а Nintendo уже долгое время решает проблему дрифта джой-конов. Однако эмоциональным покупателям будут отказывать в сервисе по следующим причинам:
- Запугивание или угрозы
- Оскорбительные или очерняющие замечания
- Вторжение в частную жизнь
- Чрезмерные требования — например, бесплатный ремонт вне гарантии
- Требование извинений без разумной причины
- Излишние жалобы и просьбы
- Клевета в соцсетях
Такая политика может показаться наглостью, ведь «покупатель всегда прав», однако современные проблемы требуют современных решений, уверен профессор кансайского университета Хироми Икеучи — общество готово к такому отношению.
Источники:
Другие публикации по теме
Nintendo объявила следующую игру для Game Trial в Nintendo Switch Online — на этот раз подписчики смогут временно бесплатно опробовать NBA 2K26. Акция проходит в Северной Америке и Европе на Nintendo Switch и Nintendo Switch 2.
8 августа в 12:00
995
0
В свежем финансовом отчете Nintendo по традиции раскрыла данные о продажах своих консолей и игр для них собственного производства. Все цифры актуальны на 30 июня 2026 года.
6 августа в 16:07
2036
0
Nintendo подвела итоги за квартал: продажи Switch 2 достигли 19,86 млн, а игр для нее — 48,71 млн (рост за три месяца в 2,49 млн и 10,78 млн). Switch достигла отметки в 155,92 млн консолей и 1,528 млрд игр.
8 мая в 16:07
763
0