Nintendo в Японии не будет ремонтировать устройства нерадивым клиентам
13 ноября 2022
4300
14
Nintendo Japan выпустила свод правил, согласно которым сотрудники сервис-центров могут отказать клиентам в обслуживании, если те ведут себя некорректно.
Угрозы со стороны клиентов стали обыденным явлением, особенно в игровой индустрии, а Nintendo уже долгое время решает проблему дрифта джой-конов. Однако эмоциональным покупателям будут отказывать в сервисе по следующим причинам:
- Запугивание или угрозы
- Оскорбительные или очерняющие замечания
- Вторжение в частную жизнь
- Чрезмерные требования — например, бесплатный ремонт вне гарантии
- Требование извинений без разумной причины
- Излишние жалобы и просьбы
- Клевета в соцсетях
Такая политика может показаться наглостью, ведь «покупатель всегда прав», однако современные проблемы требуют современных решений, уверен профессор кансайского университета Хироми Икеучи — общество готово к такому отношению.
Источники:
Другие публикации по теме
Следующая трансляция Nintendo Direct Partner Showcase назначена на завтра, 5 февраля, и начнется в 17:00 МСК. Увидеть ее можно будет на YouTube и официальном сайте Nintendo.
4 февраля в 17:12
215
1
Switch 2 в продаже уже семь месяцев, и Nintendo поделилась свежими данными о продажах по состоянию на 31 декабря 2025 года: японцы сбыли 17,37 млн консолей и 37,93 млн игр для нее.
3 февраля в 11:12
326
7
Компания Nintendo представила системное обновление версии 21.0.0 для консолей Switch и Switch 2. Апдейт вносит ряд значимых улучшений, затрагивающих как базовые функции, так и специфические возможности новой модели.
11 ноября 2025
2844
1