Президент Blizzard всегда читает отчеты о Рувове

10484
32
623846_wow3.jpg
Не так давно на официальных русскоязычных форумах MMORPG World of Warcraft: Cataclysm пользователи высказали вотум недоверия действиям штатных модераторов компании Blizzard Entertainment. В число нареканий входили шаблонные ответы «синих» сотрудников, отсутствие полноценных опросов мнения коммьюнити, обсуждений с разработчиками и др. На это был получен ответ, что мелькающие на форумах работники – никакие не модераторы, а «специалисты по работе с сообществом, предоставляющие чуть ли не почасовые отчеты о том, что русские игроки обсуждают между собой».

Как выяснилось, «эта информация неимоверно важна огромному количеству людей», включая президента Blizzard Майка Морхейма, который, «к сожалению, не может напрямую читать русскоязычные форумы, но всегда читает отчеты о них».

Русские игроки, однако, обвинили blizzard’овцев в слишком большом количестве банов по надуманной причине «троллинга», четкого определения которого не существует, а модератор сам волен трактовать его как ему вздумается. Сотрудник ответил огромным сообщением, в котором пояснил, что игрок, например, «может формулировать свои мысли не очень четко или приводить странные доводы, чем веселит остальных участников форума», после чего следует забанить всех причастных к этому – ведь в теме нет конструктива!

Проблему с отсутствием реагирования на форумные жалобы по балансу WoW сотрудник объяснил просто: мнения игроков играют роль, но для того, чтобы принять объективное решение «их должно быть несколько миллионов». Если же Blizzard кого-то и «послушало», то это значит лишь то, что его мнение совпало с собственным мнением разработчиков.