Разработчики Hawthorn извинились перед игроками из-за проблемы с раздачей ключей

Разработчики Hawthorn сообщили о серьёзных проблемах во время недавнего playtest’а, из-за которых сотни игроков не смогли получить доступ к демоверсии. Речь идёт в основном о бэкерах Kickstarter второго уровня, владельцах дополнительных ключей и части сторонников с Ko-Fi.

По словам команды, часть игроков даже брали выходные ради участия в тесте, но так и не получили ключи вовремя. Разработчики признали, что ситуация получилась крайне неудачной, и извинились перед сообществом за доставленные неудобства.

Причиной сбоя стала блокировка аккаунта в сервисе email-рассылки. Система автоматически заморозила учётную запись из-за «жалобы», из-за чего рассылка ключей была прервана. Позже доступ восстановили, подтвердив, что команда не занимается спамом, однако это произошло уже после завершения ключевого окна теста.

В студии заявили, что попытаются повторно разослать ключи в течение ближайшей недели перед следующим этапом тестирования. При этом активировать их можно заранее через Steam, даже если сам playtest временно недоступен, чтобы игроки были готовы к следующему запуску.

Несмотря на технические проблемы, разработчики отмечают положительную реакцию на демо-версию. По их словам, отзывы игроков в целом оказались обнадёживающими, а интерес к проекту сохраняется высоким — включая даже попытки запуска Hawthorn на Steam Deck.