В гостях у G2A - Все самое интересное о главном
26 сентября 2016
14577
17
Бренд G2A.com знаком многим геймерам, и не только по торговой площадке, где можно купить ключи к играм, но и как спонсор их любимых киберспортивных команд. Многие относились довольно скептически к этой торговой площадке, в основном вследствие нехватки информации или предубеждений, построенных на некоторых событиях. И вот случилось то, чего мы уже давно ждали - G2A пригласили русских журналистов к себе в офис, чтобы не только рассказать о себе, но и продемонстрировать, как работает одна из самых успешных компаний в своем сегменте из нутри.
Компания
История компании G2A (образовано из Go2Arena) начинается в 2010 году с маленького офиса и 6 человек, которые в нем работали. В то время главная цель компании была проста - предложить геймерам единый сайт, где можно покупать игры по самым лучшим ценам в сети, не тратя кучу времени на поиск лучших предложений на сотнях сайтов. Время шло, и компания заняла лидирующие позиции на рынке и огромные офисы в Польше и Гонконге, в которых трудятся более 700 сотрудников. По словам СЕО G2A, Бартоша Скварчека, сейчас главная задача компании - "Делать людей счастливыми!".
В настоящий момент G2A не только предлагает купить цифровые товары на одной из крупнейших торговых площадок в мире, но и множество других сервисов и проектов. Компания развивается довольно быстро, и в планах множество разных новых проектов, но все они построены вокруг их торговой площадки, ведь что G2A умеет делать лучше других - так это продавать игры. Подробнее о каждом проекте можно узнать ниже.
Немаловажной миссией G2A является спонсорство множества киберспортивных команд и мероприятий. За последние 2 года компания стала спонсором более 65 команд, таких как NAVI, Virtus.pro и Cloud9, в самых различных дисциплинах, а также eSport-организаций и турниров: ESL, DreamHack, Beyond The Summit и Faceit.
Другим немаловажным направлением является поддержка игровых сообществ и создателей контента. Один из самых популярных ютуберов - PewDewPie, у которого более 47 миллионов подписчиков, является партнером и спонсируется G2A. Также компания тесно работает с Oculus, на поприще развития VR-технологий, и с огромным количеством других компаний, и не только из игровой индустрии.
Проекты
Торговая площадка G2A - одна из самых больших и быстрорастущих в мире. 10 миллионов покупателей, 45 000 продуктов от 250 000 продавцов. Каждый месяц площадка обрабатывает более 1.2 миллионов транзакций. Главным достоинством площадки G2A можно назвать очень качественную службу поддержки, которая является гордостью компании. Она работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и разговаривает на 9 языках. Кроме того, она работает быстро и компетентно: 66% всех обращений решаются с первым ответом специалиста, предоставленным всего через несколько минут, в среднем. У G2A есть отдельная команда, которая работает с русскоговорящими клиентами, поэтому будьте уверены - вам ответят всегда.
Что же отличает G2A от других площадок и магазинов? Мы задали этот вопрос Бартошу, и получили довольно развернутый ответ: G2A создан и развивается людьми, которые любят игры, и с гордостью называют себя геймерами, потому в курсе всей кухни индустрии, и сами прекрасно понимают потребности своих клиентов. Компания занимается только тем, что умеет лучше других, и постоянно идет только вперед. Немаловажным фактором для продавцов является то, что возраст покупателей на G2A - намного ниже чем, например, в Steam.
Самым новым продуктом, который не имеет аналогов у конкурентов и был создан как решение многих насущных проблем, стал G2A Direct - сервис, позволяющий разработчикам игр не только стать продавцом на торговой площадке G2A по упрощенной схеме, но и получить возможность устанавливать дополнительную маржу на продажу своих продуктов на площадке. Также G2A Direct предлагает разработчикам доступ к базе, которая даст им возможность проверять ключи своих игр на "легитимность", а в случае наличия любых проблем - быстро связаться со службой поддержки и решить их.
Такой подход не только позволит разработчикам следить за тем, кто и где продает их игры, но и получать дополнительную прибыль с продаж других ретейлеров на площадке G2A. Сервис G2A Direct предлагает разработчикам доступ к статистике, назначению личного менеджера и другим полезным сервисам торговой площадки, количество которых будет только расти. Многие из вас слышали о конфликте G2A и TinyBuild, создателями Punch Club. Из опыта этого конфликта и родился G2A Direct, который позволит не только избежать подобного в будущем, но и открыть любым компаниям-разработчикам прямой доступ к одному из самых больших и динамически развивающихся рынков.
G2A Pay - платежная система, которая не только позволяет оплачивать ваши покупки с помощью самых популярных систем (PayPal, Visa, MasterCard), но и локальных, почти в любой стране мира (в СНГ: QIWI, Webmoney, Яндекс.Деньги). Самое интересное, что G2A Pay могут использовать и сторонние магазины - G2A Pay предлагается как удобное платежное решение для вашего сайта, с простой Copy/Past интеграцией. Система G2A Pay предлагает несколько уникальных сервисов:
На презентации нам показали несколько вариантов готовой продукции: Черепаху из G2A Land, Рыцаря из Dark Souls, персонажей из SuperHot. Ну а самым интересным применением G2A 3D+, оказалось то, что можно использовать вещи, распеченные на 3D-принтере в качестве реквизита для косплея. Нам показали полноразмерные модели лука из WoW и винтовку AWP из CS.
G2A Goldmine - реферальная программа, которая позволит заработать, рекламируя товары и игры с торговой площадки G2A в своем блоге, сайте или YouTube/Twitch-канале. С момента запуска (2013 год) программа принесла более $4.4 миллионов прибыли своим участникам. Хотите попробовать?
G2A Land - это виртуальный парк развлечений для VR-систем Oculus Rift и HTC Vive, который предлагает испытать возможности современных систем виртуальной реальности на нескольких аттракционах. Нам дали попробовать самую последнюю версию, в которой уже добавлены новые аттракционы и мини-игры, а также реализованы все самые новые фишки, которые предлагают Unreal Engine 4 и NVIDIA VRWorks. Сама игра мне понравилась, а вот финальная версия Oculus Rift вызвала небольшое разочарование, так как она не далеко ушла от Oculus DK1, который я тестировал в прошлом году. Ждем эру VR дальше.
Офис
Как вы уже поняли, нас и журналистов других игровых изданий пригласили в Польский офис G2A, расположенный в прекрасном городке Жешув, который не просто так считается "Городом Инноваций" и не растерял свою историю по ходу модернизации.
Офис G2A располагается на четырех этажах отдельного здания, которое выполнено в фирменном стиле компании. Так как G2A работает с финансами, тут все очень "секьюрно" - попасть куда-то можно только с помощью специальных пропусков. Если честно, тут легко заблудиться поначалу, но почти везде есть указатели и каждый офис подписан своей табличкой, выполненной в авторском стиле его работников. Довольно интересно, что почти на каждом этаже есть множество небольших переговорных комнат, в которых работники и гости могут пообщаться между собой, или поговорить по телефону. Важные отделы, такие как PR, финансовый и служба поддержки, работают в отдельных кабинетах, а на других этажах организованы опенспейсы для креативных работников. Везде, в каждом уголке, есть зоны отдыха, курилки, уборные и т.д.
Забавно, что в офисе G2A мы нашли всем известную статую по игре Ведьмак 3, которая была куплена компанией на благотворительном аукционе, как и огромная свинья из Minecraft, которая стоит в опенспейсе этажом выше. Также везде висят постеры и информационные таблички рассказывающие о истории компании, различных достижениях, а также трофеи и награды, которые получила компания или ее сотрудники.
Для удобства работников в здании есть несколько столовых, в которых можно поесть, выпить кофе или напечатать блинчики в специальной машине, различные торговые автоматы, спальные зоны, где можно поспать после длинной смены, а также массажный салон, сауна, спортивный зал и игровая комната. Последние заслуживают отдельного внимания.
В спортзале, кроме огромного количества стандартных тренажеров и снарядов, можно обнаружить довольно дизайнерскую и уникальную вещь - копию тренажера по гребле из сериала "Карточный Домик"! Выглядит просто нереально, и я, как его фанат, оценил! А Номад, который про сериал и не слышал - решил испытать его на себе.
Игровая комната польского офиса G2A - мечта любого геймера. Тут, кроме дивана, большого плоского телика и консоли PS4, есть гоночный стенд, в котором можно погонять в лучшие автосимуляторы PS2/PS3. А вот ПК/Xbox тут нет... Но есть множество других, "аналоговых" игр: бильярд, аэрохоккей, настольный футбол, дартс и т.д. А дополняет все несколько современных штрихов - ретро игровой автомат, цифровая шот-машина, которая в пятницу намешает ваш любимый коктейль, бочонок с крафтовым пивом, которые варит один из сотрудников, и множество других развлечений. Я думаю, что это лучшая комната во всем офисе!
Кроме того, нам показали и сам Жешув, который встретил нас довольно приветливо, хорошей погодой, отсутствием дождя и неприятных ситуаций. Мы были на экскурсиях, смотрели достопримечательности, снимали и фотографировали, вкусно если и пили. Все было на уровне.
TD:LR или Выводы
Я долго думал, про что же написать и как обозвать сей опус, но в итоге ничего кроме такого близкого мне выражения "Не так страшен черт, как его малюют" и другой чепухи в этом стиле, мне не приходило в голову, потому написал все по факту, без личных эмоций и выводов. Позволю себе сделать их в самом конце. Раньше у меня был всего лишь один довод в пользу G2A: "тут просто дешевле", но теперь у меня есть целый ряд причин, почему тут можно покупать, и советовать делать это друзьям: отличный сапорт, гарантии качества, поддержка разработчиков, уникальные продукты, товары и сервисы.
Думаю, всем учасникам пресс тура все очень понравилось, благодаря всем сотрудникам польского офиса и руководству G2A, которые общались с нами на равных - как геймеры с геймерами.
Компания
История компании G2A (образовано из Go2Arena) начинается в 2010 году с маленького офиса и 6 человек, которые в нем работали. В то время главная цель компании была проста - предложить геймерам единый сайт, где можно покупать игры по самым лучшим ценам в сети, не тратя кучу времени на поиск лучших предложений на сотнях сайтов. Время шло, и компания заняла лидирующие позиции на рынке и огромные офисы в Польше и Гонконге, в которых трудятся более 700 сотрудников. По словам СЕО G2A, Бартоша Скварчека, сейчас главная задача компании - "Делать людей счастливыми!".
В настоящий момент G2A не только предлагает купить цифровые товары на одной из крупнейших торговых площадок в мире, но и множество других сервисов и проектов. Компания развивается довольно быстро, и в планах множество разных новых проектов, но все они построены вокруг их торговой площадки, ведь что G2A умеет делать лучше других - так это продавать игры. Подробнее о каждом проекте можно узнать ниже.
Немаловажной миссией G2A является спонсорство множества киберспортивных команд и мероприятий. За последние 2 года компания стала спонсором более 65 команд, таких как NAVI, Virtus.pro и Cloud9, в самых различных дисциплинах, а также eSport-организаций и турниров: ESL, DreamHack, Beyond The Summit и Faceit.
Другим немаловажным направлением является поддержка игровых сообществ и создателей контента. Один из самых популярных ютуберов - PewDewPie, у которого более 47 миллионов подписчиков, является партнером и спонсируется G2A. Также компания тесно работает с Oculus, на поприще развития VR-технологий, и с огромным количеством других компаний, и не только из игровой индустрии.
Проекты
Торговая площадка G2A - одна из самых больших и быстрорастущих в мире. 10 миллионов покупателей, 45 000 продуктов от 250 000 продавцов. Каждый месяц площадка обрабатывает более 1.2 миллионов транзакций. Главным достоинством площадки G2A можно назвать очень качественную службу поддержки, которая является гордостью компании. Она работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и разговаривает на 9 языках. Кроме того, она работает быстро и компетентно: 66% всех обращений решаются с первым ответом специалиста, предоставленным всего через несколько минут, в среднем. У G2A есть отдельная команда, которая работает с русскоговорящими клиентами, поэтому будьте уверены - вам ответят всегда.
Что же отличает G2A от других площадок и магазинов? Мы задали этот вопрос Бартошу, и получили довольно развернутый ответ: G2A создан и развивается людьми, которые любят игры, и с гордостью называют себя геймерами, потому в курсе всей кухни индустрии, и сами прекрасно понимают потребности своих клиентов. Компания занимается только тем, что умеет лучше других, и постоянно идет только вперед. Немаловажным фактором для продавцов является то, что возраст покупателей на G2A - намного ниже чем, например, в Steam.
Самым новым продуктом, который не имеет аналогов у конкурентов и был создан как решение многих насущных проблем, стал G2A Direct - сервис, позволяющий разработчикам игр не только стать продавцом на торговой площадке G2A по упрощенной схеме, но и получить возможность устанавливать дополнительную маржу на продажу своих продуктов на площадке. Также G2A Direct предлагает разработчикам доступ к базе, которая даст им возможность проверять ключи своих игр на "легитимность", а в случае наличия любых проблем - быстро связаться со службой поддержки и решить их.
Такой подход не только позволит разработчикам следить за тем, кто и где продает их игры, но и получать дополнительную прибыль с продаж других ретейлеров на площадке G2A. Сервис G2A Direct предлагает разработчикам доступ к статистике, назначению личного менеджера и другим полезным сервисам торговой площадки, количество которых будет только расти. Многие из вас слышали о конфликте G2A и TinyBuild, создателями Punch Club. Из опыта этого конфликта и родился G2A Direct, который позволит не только избежать подобного в будущем, но и открыть любым компаниям-разработчикам прямой доступ к одному из самых больших и динамически развивающихся рынков.
G2A Pay - платежная система, которая не только позволяет оплачивать ваши покупки с помощью самых популярных систем (PayPal, Visa, MasterCard), но и локальных, почти в любой стране мира (в СНГ: QIWI, Webmoney, Яндекс.Деньги). Самое интересное, что G2A Pay могут использовать и сторонние магазины - G2A Pay предлагается как удобное платежное решение для вашего сайта, с простой Copy/Past интеграцией. Система G2A Pay предлагает несколько уникальных сервисов:
- G2A Shield - премиумная подписка, которая дает множество дополнительных привилегий: ускоренная поддержка и возврат средств, 10% кешбек и т.д.
- G2A Wallet - кошелек в системе G2A Pay с множеством вариантов ввода/вывода и самыми низкими ценами.
- G2A Gift Cards - подарочные карты, с помощью которых можно легко пополнить ваш счет G2A Wallet, или сделать приятный подарок другу.
На презентации нам показали несколько вариантов готовой продукции: Черепаху из G2A Land, Рыцаря из Dark Souls, персонажей из SuperHot. Ну а самым интересным применением G2A 3D+, оказалось то, что можно использовать вещи, распеченные на 3D-принтере в качестве реквизита для косплея. Нам показали полноразмерные модели лука из WoW и винтовку AWP из CS.
G2A Goldmine - реферальная программа, которая позволит заработать, рекламируя товары и игры с торговой площадки G2A в своем блоге, сайте или YouTube/Twitch-канале. С момента запуска (2013 год) программа принесла более $4.4 миллионов прибыли своим участникам. Хотите попробовать?
G2A Land - это виртуальный парк развлечений для VR-систем Oculus Rift и HTC Vive, который предлагает испытать возможности современных систем виртуальной реальности на нескольких аттракционах. Нам дали попробовать самую последнюю версию, в которой уже добавлены новые аттракционы и мини-игры, а также реализованы все самые новые фишки, которые предлагают Unreal Engine 4 и NVIDIA VRWorks. Сама игра мне понравилась, а вот финальная версия Oculus Rift вызвала небольшое разочарование, так как она не далеко ушла от Oculus DK1, который я тестировал в прошлом году. Ждем эру VR дальше.
Офис
Как вы уже поняли, нас и журналистов других игровых изданий пригласили в Польский офис G2A, расположенный в прекрасном городке Жешув, который не просто так считается "Городом Инноваций" и не растерял свою историю по ходу модернизации.
Офис G2A располагается на четырех этажах отдельного здания, которое выполнено в фирменном стиле компании. Так как G2A работает с финансами, тут все очень "секьюрно" - попасть куда-то можно только с помощью специальных пропусков. Если честно, тут легко заблудиться поначалу, но почти везде есть указатели и каждый офис подписан своей табличкой, выполненной в авторском стиле его работников. Довольно интересно, что почти на каждом этаже есть множество небольших переговорных комнат, в которых работники и гости могут пообщаться между собой, или поговорить по телефону. Важные отделы, такие как PR, финансовый и служба поддержки, работают в отдельных кабинетах, а на других этажах организованы опенспейсы для креативных работников. Везде, в каждом уголке, есть зоны отдыха, курилки, уборные и т.д.
Забавно, что в офисе G2A мы нашли всем известную статую по игре Ведьмак 3, которая была куплена компанией на благотворительном аукционе, как и огромная свинья из Minecraft, которая стоит в опенспейсе этажом выше. Также везде висят постеры и информационные таблички рассказывающие о истории компании, различных достижениях, а также трофеи и награды, которые получила компания или ее сотрудники.
Для удобства работников в здании есть несколько столовых, в которых можно поесть, выпить кофе или напечатать блинчики в специальной машине, различные торговые автоматы, спальные зоны, где можно поспать после длинной смены, а также массажный салон, сауна, спортивный зал и игровая комната. Последние заслуживают отдельного внимания.
В спортзале, кроме огромного количества стандартных тренажеров и снарядов, можно обнаружить довольно дизайнерскую и уникальную вещь - копию тренажера по гребле из сериала "Карточный Домик"! Выглядит просто нереально, и я, как его фанат, оценил! А Номад, который про сериал и не слышал - решил испытать его на себе.
Игровая комната польского офиса G2A - мечта любого геймера. Тут, кроме дивана, большого плоского телика и консоли PS4, есть гоночный стенд, в котором можно погонять в лучшие автосимуляторы PS2/PS3. А вот ПК/Xbox тут нет... Но есть множество других, "аналоговых" игр: бильярд, аэрохоккей, настольный футбол, дартс и т.д. А дополняет все несколько современных штрихов - ретро игровой автомат, цифровая шот-машина, которая в пятницу намешает ваш любимый коктейль, бочонок с крафтовым пивом, которые варит один из сотрудников, и множество других развлечений. Я думаю, что это лучшая комната во всем офисе!
Кроме того, нам показали и сам Жешув, который встретил нас довольно приветливо, хорошей погодой, отсутствием дождя и неприятных ситуаций. Мы были на экскурсиях, смотрели достопримечательности, снимали и фотографировали, вкусно если и пили. Все было на уровне.
TD:LR или Выводы
Я долго думал, про что же написать и как обозвать сей опус, но в итоге ничего кроме такого близкого мне выражения "Не так страшен черт, как его малюют" и другой чепухи в этом стиле, мне не приходило в голову, потому написал все по факту, без личных эмоций и выводов. Позволю себе сделать их в самом конце. Раньше у меня был всего лишь один довод в пользу G2A: "тут просто дешевле", но теперь у меня есть целый ряд причин, почему тут можно покупать, и советовать делать это друзьям: отличный сапорт, гарантии качества, поддержка разработчиков, уникальные продукты, товары и сервисы.
Думаю, всем учасникам пресс тура все очень понравилось, благодаря всем сотрудникам польского офиса и руководству G2A, которые общались с нами на равных - как геймеры с геймерами.