Игрок Battlefield 6 получил полный возврат денег в Steam после 470 часов

Убрав популярный режим Rush, разработчики Battlefield 6 настолько разозлили одного из игроков, что тот решил потребовать полный возврат средств. Неожиданно Steam удовлетворил запрос и вернул $109,24 за Phantom Edition, хотя наиграно было почти 470 часов.

Обычно правила Valve позволяют оформить возврат только при условии, что с момента покупки прошло не больше 14 дней и наиграно менее двух часов. Здесь оба ограничения были превышены с огромным запасом. Игрок рассказал поддержке, что Rush и еще несколько режимов исчезли из матчмейкинга почти через год после релиза без какого-либо предупреждения. В качестве доказательства он приложил официальные материалы EA, где удаленные режимы все еще упоминались.

Особенно неприятным сюрпризом стало исчезновение Rush после патча 1.4.1.5. Режим по-прежнему существует в Portal, но пропал из Custom Search, из-за чего игроки быстро заметили его отсутствие. Для автора жалобы это оказалось принципиальным моментом: Rush был режимом, в котором он провел больше всего времени. Он также отметил, что за 22 года использования Steam просил вернуть деньги всего один раз — до этого случая.

Сотрудник поддержки, по словам игрока, согласился, что ситуация выглядит несправедливо, и оформил полный возврат за покупку в день релиза. Станет ли этот случай прецедентом для других владельцев Battlefield 6, пока неизвестно. Но теперь у игроков появился любопытный аргумент: оказывается, даже 470 часов не всегда мешают Steam сказать «деньги вернем».

А вам удавалось вернуть деньги в Steam наиграв более 2 часов?