Nintendo переводит службу поддержки в США на аутсорс к латиносам
Nintendo переводит часть службы поддержки клиентов из США в Южную Америку, что оставило сотни подрядчиков без работы. Решение последовало за письмом от марта, где компания уведомила о завершении контрактов в сентябре.
Аутсорсинг затронул около 200 сотрудников, работавших через агентства в США, некоторые из которых занимали руководящие позиции в офисе Nintendo в Редмонде. Новые агенты в странах, таких как Бразилия и Аргентина, могут столкнуться с языковыми барьерами и наплывом запросов по настройке Switch 2. Nintendo заявила, что развивает модель обслуживания с партнерами в Латинской Америке для масштабирования поддержки, но не уточнила, какие данные в отчете были неточны.
Другие публикации по теме
Обретя независимость от XBOX, Double Fine пошла с протянутой рукой на Kickstater, чтобы собрать средства на новый проект. Сначала все шло хорошо, но затем студия облажалась.
Сегодня в 17:07
190
2
Коджима Хидео упал в теплые объятья Аши Шармы, работа над PHYSINT кипит, но у общественности остались вопросы, на которые игровой дизайнер постарался ответить в интервью IGN и The Washington Post.
Сегодня в 16:07
348
4
Отраслевые аналитики давно называют автопроизводителей главными сторонниками выпуска человекоподобных роботов, чье программное обеспечение во многом схоже с автомобильными автопилотами.
Сегодня в 15:54
252
10