«Ситилинк» меняет курс — отказ от устаревших магазинов и переход в формат маркетплейса

Российский ретейлер электроники «Ситилинк» полностью закрывает офлайн-магазины в ближайшие месяцы, переходя исключительно в онлайн. Владелец Merlion (владеет сетью) Олег Фоменко объясняет: физические точки потеряли прибыльность из-за роста издержек и смены покупательских привычек. В 2024-м онлайн-заказы выросли на 30%, офлайн-продажи падали.

Теперь компания интегрируется в инфраструктуру Merlion: общие склады, транспорт, пункты выдачи. Часть магазинов переоборудуют в дарксторы по 1,5 тыс. кв. м для сборки и выдачи заказов — 27 точек до конца года. ПВЗ расширят до 500. Курьерская доставка и самовывоз сохранятся.

Доля онлайн-продаж электроники в РФ превысила 60%, и «Ситилинк» следует тренду: фокус на маркетплейсы и цифру. Переход сократит затраты на аренду и логистику, повысит сервис. Увольнений не будет — персонал переведут в онлайн-подразделения и клиентскую поддержку.