Kotaku

СЦ в США чинил сотни Joy-Con для Nintendo Switch ежедневно — даже вьетнамцы увольнялись

Об этом Kotaku рассказал бывший менеджер, отвечавший за починку гибридных консолей

2401
8

Коллективные иски и извинения от президента Nintendo Фурукавы Шунтаро — все это про дрейф Joy-Con для Nintendo Switch. А вот и новые подробности скандала от Kotaku.

На условиях анонимности с изданием пообщался один из бывших супервизоров United Radio. Именно эта сеть сервисных центров на правах стороннего подрядчика отвечала за ремонт гибридных консолей в США, в частности в штате Нью-Йорк. Если в 2017 году клиентам просто высылали замену, то уже в 2018-м сотрудников обязали чинить каждый Joy-Con.

Речь шла о сотнях контроллеров в день и тысячах в неделю — под их починку пришлось выделить отдельное рабочее место. От такой нагрузки опытные мастера быстро сбежали, даже нанятые через кадровое агентство Aerotek люди зачастую не выдерживали больше трех месяцев, по истечении которых их могли принять в штат. Лишь необученные иммигранты (две трети из них приехали из Вьетнама) задерживались в компании на более продолжительный срок. Все это сказывалось на качестве ремонта.

Собеседник Kotaku в итоге остался единственным сотрудником, для которого английский был родным языком, а многие его подчиненные и вовсе с трудом на нем изъяснялись. В качестве вишенки на торте некоторые клиенты получили назад свои Nintendo Switch после возврата к заводским настройкам — такое право сотрудникам дали на случай, если в процессе починки невозможно было проверить серийный номер.

Источники:
Kotaku
Другие публикации по теме
Алексей Пажитнов презентовал «Тетрис» с NES и Game Boy в подписке Nintendo Switch Online
Алексей Пажитнов презентовал «Тетрис» с NES и Game Boy в подписке Nintendo Switch Online
В этом году бессмертному, легендарному и культовому «Тетрису» исполнилось 40 лет. По такому случаю в подписку Nintendo Switch Online добавили две классические версии игры с NES и Game Boy Color.
12 декабря в 21:07
980
6
Форум
Топ-10 персонажей Unicorn Overlord по мнению игроков
Топ-10 персонажей Unicorn Overlord по мнению игроков
В настоящее время тактическая ролевая игра Unicorn Overlord от студии Vanillaware празднует более миллиона продаж, и в связи с этим разработчики провели специальную программу по выявлению самых популярных персонажей.
6 октября в 11:00
1573
2
Форум
Хьюстон, у нас потери — Nintendo добралась до эмулятора Switch Ryujinx
Хьюстон, у нас потери — Nintendo добралась до эмулятора Switch Ryujinx
Создатель Ryujinx, gdkchan, удалил возможность загрузки эмулятора, хотя сайт по-прежнему доступен
2 октября в 10:00
2161
20
Форум