СЦ в США чинил сотни Joy-Con для Nintendo Switch ежедневно — даже вьетнамцы увольнялись

Об этом Kotaku рассказал бывший менеджер, отвечавший за починку гибридных консолей

1639
8

Коллективные иски и извинения от президента Nintendo Фурукавы Шунтаро — все это про дрейф Joy-Con для Nintendo Switch. А вот и новые подробности скандала от Kotaku.

На условиях анонимности с изданием пообщался один из бывших супервизоров United Radio. Именно эта сеть сервисных центров на правах стороннего подрядчика отвечала за ремонт гибридных консолей в США, в частности в штате Нью-Йорк. Если в 2017 году клиентам просто высылали замену, то уже в 2018-м сотрудников обязали чинить каждый Joy-Con.

Речь шла о сотнях контроллеров в день и тысячах в неделю — под их починку пришлось выделить отдельное рабочее место. От такой нагрузки опытные мастера быстро сбежали, даже нанятые через кадровое агентство Aerotek люди зачастую не выдерживали больше трех месяцев, по истечении которых их могли принять в штат. Лишь необученные иммигранты (две трети из них приехали из Вьетнама) задерживались в компании на более продолжительный срок. Все это сказывалось на качестве ремонта.

Собеседник Kotaku в итоге остался единственным сотрудником, для которого английский был родным языком, а многие его подчиненные и вовсе с трудом на нем изъяснялись. В качестве вишенки на торте некоторые клиенты получили назад свои Nintendo Switch после возврата к заводским настройкам — такое право сотрудникам дали на случай, если в процессе починки невозможно было проверить серийный номер.

Источники:
Kotaku
Другие публикации по теме
Nintendo неприкасаема в CША — на компанию нельзя подать в суд из-за проблем Switch?
Nintendo неприкасаема в CША — на компанию нельзя подать в суд из-за проблем Switch?
Некоторое время назад Nintendo получила судебный иск от родителей США по причине ненадлежащего качества стиков Joy-Con консоли Nintendo Switch. Это известная и часто встречающаяся проблема — стики начинают “дрейфовать”, то есть, начинаются ложные срабатывания.
Вчера в 11:49
680
19
Форум
Nintendo столкнулась с повышенным спросом Nintendo Switch — консоли пошел шестой год
Nintendo столкнулась с повышенным спросом Nintendo Switch — консоли пошел шестой год
Bloomberg сообщает, что японская компания поручила поставщикам и партнерам увеличить производство Nintendo Switch в 2023 году — вопреки прогнозам аналитиков, продажи консоли не идут на спад, даже в преддверии анонса следующего поколения
20 января в 21:01
1582
6
Форум
В рейтинге популярности геймерских платформ Xbox Series уступила даже PS3
В рейтинге популярности геймерских платформ Xbox Series уступила даже PS3
Статистический ресурс HowLongToBeat опубликовал данные по популярности игровых платформ во всем мире за 2022 год. ПК-бояре будут довольны, так как их платформа заняла законное первое место среди геймеров.
3 января в 13:30
1033
3
Форум