Разработчики Path of Exile 2 извинились за серьезный технический косяк в игре и объяснили, как так вышло

9778
4
Разработчики Path of Exile 2 извинились за серьезный технический косяк в игре и объяснили, как так вышло

Обновление 0.2.0g для ARPG Path of Exile 2 должно было выйти сегодня, но что-то явно пошло не так, как планировала студия Grinding Gear Games. В билде была обнаружена серьезная проблема, из-за чего разработчики были вынуждены сделать откат и написать большое пояснительное сообщение с извинениями.

Отчет об инциденте 0.2.0g

Время простоя

Реалм Path of Exile 2 был недоступен около 5 часов из-за ряда совпавших проблем. Мы планируем внести изменения, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Инцидент

После выпуска обновления 0.2.0g поступили сообщения об удалении гемов навыков при входе в игру. Мы немедленно отключили реалм, чтобы предотвратить дальнейший ущерб, и попытались откатить базу данных.  

Однако из-за изменений в конфигурации баз данных для Path of Exile 1 и Path of Exile 2 откат занял бы более 24 часов. Чтобы ускорить процесс, мы использовали последний снимок базы данных и попытались восстановить его до нужного момента. Этот метод оказался быстрее, но восстановление базы данных Ladder не удалось по причинам, которые еще предстоит выяснить.  

Разработчики Path of Exile 2 извинились за серьезный технический косяк в игре и объяснили, как так вышло

После нескольких неудачных попыток мы решили использовать устаревший снимок базы данных, из-за чего данные ладдера отстают на 3,5 часа. Поскольку персонажи смогут восстановить свои позиции с набором опыта, мы посчитали это меньшим злом, чем дальнейший простой.

Причины

Процесс отката базы данных оказался слишком медленным. Мы изменим конфигурацию, чтобы ускорить его в будущем. Также планируется улучшить процесс развертывания: перед установкой обновления будет создаваться актуальный снимок базы данных, что позволит быстрее выполнять откат.

Заключение

Этот инцидент недопустим, и мы приносим извинения за доставленные неудобства. Уровень сервиса оказался неприемлемым. Мы уже работаем над улучшениями, чтобы предотвратить подобные сбои в будущем.

Другие публикации по теме
В  Path of Exile 2 добавили персональные Лиги и ответили на частые вопросы по этому контенту
В Path of Exile 2 добавили персональные Лиги и ответили на частые вопросы по этому контенту
Grinding Gear Games выпустила патч 0.2.0h для Path of Exile 2. Наряду с улучшением качества жизни и небольшими улучшениями контента, он содержит две новые вкладки тайников и вводит в Path of Exile 2 частные лиги.
15 мая в 11:15
10015
9
Форум
За неимением лучшего, разработчики Path of Exile 2 еще раз рассказали о грядущем патче более подробно
За неимением лучшего, разработчики Path of Exile 2 еще раз рассказали о грядущем патче более подробно
Разработчики Path of Exile 2 планируют развернуть обновление к концу недели. После этого команда сразу приступит к работе над следующим обновлением, которое принесет дополнительные улучшения геймплея и качества жизни игроков.
13 мая в 12:44
6550
7
Форум
Разработчики Path of Exile 2 рассказали о грядущих изменениях
Разработчики Path of Exile 2 рассказали о грядущих изменениях
Студия Grinding Gear Games анонсировала выход обновления 0.2.0h для Path of Exile 2, которое планируется к релизу к концу следующей недели. Патч будет посвящен улучшению эндгейма и внесению множества полезных функций для повышения комфорта игры.
9 мая в 13:30
23263
31
Форум
Пользователи:
8/10
Оценка редакции: