Разработчики Path of Exile 2 извинились за серьезный технический косяк в игре и объяснили, как так вышло

9811
4
Разработчики Path of Exile 2 извинились за серьезный технический косяк в игре и объяснили, как так вышло

Обновление 0.2.0g для ARPG Path of Exile 2 должно было выйти сегодня, но что-то явно пошло не так, как планировала студия Grinding Gear Games. В билде была обнаружена серьезная проблема, из-за чего разработчики были вынуждены сделать откат и написать большое пояснительное сообщение с извинениями.

Отчет об инциденте 0.2.0g

Время простоя

Реалм Path of Exile 2 был недоступен около 5 часов из-за ряда совпавших проблем. Мы планируем внести изменения, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Инцидент

После выпуска обновления 0.2.0g поступили сообщения об удалении гемов навыков при входе в игру. Мы немедленно отключили реалм, чтобы предотвратить дальнейший ущерб, и попытались откатить базу данных.  

Однако из-за изменений в конфигурации баз данных для Path of Exile 1 и Path of Exile 2 откат занял бы более 24 часов. Чтобы ускорить процесс, мы использовали последний снимок базы данных и попытались восстановить его до нужного момента. Этот метод оказался быстрее, но восстановление базы данных Ladder не удалось по причинам, которые еще предстоит выяснить.  

Разработчики Path of Exile 2 извинились за серьезный технический косяк в игре и объяснили, как так вышло

После нескольких неудачных попыток мы решили использовать устаревший снимок базы данных, из-за чего данные ладдера отстают на 3,5 часа. Поскольку персонажи смогут восстановить свои позиции с набором опыта, мы посчитали это меньшим злом, чем дальнейший простой.

Причины

Процесс отката базы данных оказался слишком медленным. Мы изменим конфигурацию, чтобы ускорить его в будущем. Также планируется улучшить процесс развертывания: перед установкой обновления будет создаваться актуальный снимок базы данных, что позволит быстрее выполнять откат.

Заключение

Этот инцидент недопустим, и мы приносим извинения за доставленные неудобства. Уровень сервиса оказался неприемлемым. Мы уже работаем над улучшениями, чтобы предотвратить подобные сбои в будущем.

Другие публикации по теме
Крупное обновление Path of Exile 2 выходит на финишную прямую
Крупное обновление Path of Exile 2 выходит на финишную прямую
Разработчики Path of Exile 2 готовятся к релизу патча 0.2.1, который существенно улучшит эндгейм-контент игры. Обновление, запланированное на конец следующей недели, направлено на повышение ценности редких предметов и улучшение системы наград.
22 мая в 11:26
14933
11
Форум
Разработчики Path of Exile рассказали особенности получения предметов из Mystery Box в каждой версии игры
Разработчики Path of Exile рассказали особенности получения предметов из Mystery Box в каждой версии игры
Grinding Gear Games объявила о выпуске новой мистической коробки Dawn of the Hunt. На данный момент коробка доступна в Path of Exile 2 и скоро появится в Path of Exile 1.
20 мая в 12:44
7529
6
Форум
GGG анонсировала новую гонку в Path of Exile 2
GGG анонсировала новую гонку в Path of Exile 2
После релиза Dawn of the Hunt в Path of Exile 2 стартуют новые гонки, которые начнутся 25 мая. Эти соревнования открыты для всех, но их задача — выделить игроков, способных проявить себя в соперничестве с другими.
19 мая в 13:00
7667
20
Форум
Пользователи:
8/10
Оценка редакции: