Samsung посоветовали пользователю физически уничтожить умирающий SSD

Коллеги из Igor's Lab сообщили о довольно странном ответе немецкого отделения Samsung на вопрос пользователя о том, как ему обезопасить свои данные после смерти SSD-накопителя.

Пользователю понадобилось заменить Samsung 980 PRO на 2 Тб из-за близкой кончины накопителя, и он обратился в службу поддержки Samsung за советами о том, как ему обезопасить данные. Представители компании официально разрешили ему физически уничтожить этот SSD-накопитель и посоветовали использовать для этого дрель или молоток. Доказательства уничтожения представители попросили заснять на камеру и отправить им для понимания, в каком состоянии накопитель вернется к ним на фабрику для замены.

Странность ситуации заключается в том, что обычно компании просят отправлять им целые SSD для проверки состояния таковых при помощи своего оборудования и принятия решения о замене или возврате. В данном случае у пользователя нет возможности удалить важные данные, которые не должны попасть в чужие руки, и Samsung дали разрешение на физическое уничтожение SSD для сохранения приватности пользователя.