Twitch – Откровения генерального директора

Кого банят

9100
30
Twitch – Откровения генерального директора

Сервис Twitch в последнее время стал объектом критики за нерациональную модерацию контента. Жалобы поступают как со стороны обычных пользователей, так и от известных стримеров. Одни стримы блокируются за мелкие нарушения, а другие не получают наказания, хотя в них явно нарушается больше правил. Проблемы достигли такого масштаба, что потребовали участия генерального директора Эммета Шира.

Twitch – Откровения генерального директора

На вчерашней TwitchCon он заявил, что Twitch допускает ошибки в отношении методов модерации. Но в большинстве случаев наказания оправданы, и на каждый конкретный случай нужно смотреть в контексте и анализировать намерения.

Методы модерации он описывает так:

Когда мы регулируем действия сообщества, мы очень четко учитываем контекст и намерение. Если идущий по улице человек толкнет другого, то как определить, намеренно он это сделал или случайно? Для постороннего, который смотрит видеозапись инцидента, оба случая будут выглядеть одинаково. Но это не то же самое. Ваше намерение имеет значение.

Недавно внимание общественности привлекли два недавних события на Twitch. В одном из них, Alinity схватила свою кошку и бросила ее, так как питомец наступил на клавиатуру в решающий момент матча. В другом случае Tfue допустила расистское высказывание во время партии в Minecraft. В обоих случаях Twitch решил не запрещать каналы.

К сожалению, подобные исключения действуют лишь для крупных каналов. Для небольших же стримеров сам факт запрещенного действия важнее намерения, и обращения в службу поддержки им не помогают. Например, Nysttren был заблокирован за посещение треда на 4chan, несмотря на то, что контент, который нарушал бы правила сообщества, не отображался.

По мнению сообщества, Twitch еще предстоит проделать значительную работу, чтобы привести в соответствие свои методы модерации. Однако, комментарии Шира указывают на то, что Twitch не намерен меняться, несмотря на критику.

Другие публикации по теме
Для временного управления ГК «Леста игры» создали отдельное акционерное общество
Для временного управления ГК «Леста игры» создали отдельное акционерное общество
«Леста игры» заявила, что временный госуправляющий — формальность, не влияющая на работу студии. Разработка игр, включая проекты о российской истории, продолжится. Сроки назначения постоянного управляющего неизвестны.
Вчера в 17:07
7679
10
Форум
Скандал вокруг уволенных Krafton создателей Subnautica перешел в суд
Скандал вокруг уволенных Krafton создателей Subnautica перешел в суд
По версии Krafton, уволенные менеджеры Unknown Worlds саботировали разработку Subnautica 2 и пытались незаконно получить $250 млн бонусных выплат.
Вчера в 13:53
2027
2
Форум
Геймеры начинают паниковать: похоже, что Microsoft прикрыла лазейку с покупками через Турцию
Геймеры начинают паниковать: похоже, что Microsoft прикрыла лазейку с покупками через Турцию
Игроки жалуются на сбои при покупке игр в турецком Xbox Store из-за проблем с оплатой иностранными картами. Особенно страдают пользователи из Казахстана и Узбекистана.
Вчера в 13:45
14544
7
Форум